為客戶提供上門支援服務，解決各種技術問題。按客戶的要求檢查、分析、找出問題所在以及提供解決方法。客戶亦可要求本公司上門安裝及升級軟件或操作系統。此外，本公司還設有服務熱線，歡迎客戶隨時致電查詢。 通過我們在不同辦公地點與合作伙伴服務網絡， 客戶只要一個打電話，在全國主要城市都能享受相同的服務標準。加上我們的多廠家產品的支持能力，在復雜的IT環境下客戶不需要聯系與面對多個服務供應商才能解決一個問題，增加客戶的工作效率與縮短問題恢復的時間。 我們以服務單元計算服務用量，在完成每一次服務要求我們將扣除一個或多個服務單元。客戶可以選擇使用合同內的服務單元量去要求周期性服務或反應性服務。 周期性服務。 為滿足客戶周期性的電腦或網絡管理需求，客戶可以要求我們的技術人員定期（如每周一次、每兩周一次或每月一次等）到客戶工作環境服務，服務內容包括網絡用量監測、系統配置檢查、桌面電腦問題解決或其它雙方同意的服務工作。 反應性服務 客戶如果遇到任何電腦操作問題，可以通過使用服務單元要求我們提供上門技術支持服務，我們的人員會在保證反應時間內到達客戶工作現場替客戶服務。在辦公時間內要求的服務，不管我們需要多長時間替客戶解決問題，我們將扣除客戶合同內的一個服務單元。